Andrea Bienestar y Seguridad

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PARA REALIZAR TUS PEDIDOS Y RECIBIRLOS DIRECTAMENTE EN LA PUERTA DE TU CASA*

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1 (877) 263 7320

AVISO IMPORTANTE
Todas nuestras Sucursales estarán cerradas temporalmente o hasta nuevo aviso. Mantente informado en esta página, También puedes recibir Notificaciones en Andrea Móvil - bájala hoy o directamente en tu email si lo tienes actualizado.

Para más información y recibir las últimas noticias de Andrea, llama al 877 263 7320.

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Medidas de Apoyo

Andrea estará respetando el descuento actual, independiente del nivel de compras realizado en estos meses de crisis.
Ampliaremos el periodo de aceptación de los cambios.
Se ampliará la vigencia de las órdenes reservadas en las sucursales cerradas por contingencia.
Se ampliará la vigencia de los documentos a favor (notas de cambio y vales de compra).
Reforzamos las herramientas para que nuestras estrellas puedan seguir generando ingresos desde su casa.
Las estrellas afectadas por el cierre de sucursales con bonos pendientes de cobro, podrán hacerlos válidos en nuestro Contact Center con servicio de envío a domicilio. Pregunta por los apoyos disponibles de costo de envío.

Medidas Preventivas

FAQ | PREGUNTAS FRECUENTES

Andrea Móvil es una aplicación gratuita que podrá ser utilizada por las Estrellas y el consumidor final que cuenten con dispositivos Android o Apple. Con ella se tendrá acceso a catálogos, videos, promociones exclusivas y novedades; la Estrella tendrá un sitio exclusivo que además incluirá el estatus del pedido, las existencias de los productos, bolsa de compras, información de clientes y ventas, entre otras.

No olvides que es un cierre temporal por disposición oficial y sumándonos a las medidas que establece gobierno y la Organización Mundial de la salud ante la contingencia generada por el COVID-19.

Te recordamos que tienes dos opciones para realizar tus pedidos:

  • -Por nuestra app móvil
  • -Marcando a call center al 1 (877) 263 7320
  • 1. Descarga la app
  • 2. Ingresa tu número de afiliación
  • 3. Selecciona la opción call center como sucursal
  • 4. Realiza tu pedido
  • 5. Elige tu método de pago
  • 6. Recibe tus productos en la puerta de tu casa

Sí. Una vez reservado tu pedido, puedes marcar al 1 (877) 263 7320 para realizar tu pago.

Estaremos al pendiente de las disposiciones oficiales que establece gobierno y la Organización Mundial de la salud ante la contingencia generada por el COVID-19.

Revisa nuestras redes periódicamente para más información

Si realizaste o tenías un pedido pendiente por recoger en una de nuestras sucursales que por el momento permanecen cerradas serán cancelados y podrás realizarlos de nuevo por medio de nuestro Call center al 1 (877) 263 7320 o por medio de nuestra app móvil.

En caso de que la sucursal donde realizaste tu pedido se encuentre cerrada, el periodo de cambios y devoluciones se extenderá durante el periodo de contingencia, y se mantendrá toda vez que las autoridades sanitarias correspondientes permitan la reapertura de las mismas.

Si aún tienes dudas o preguntas te invitamos a llamar a nuestro call center al 1 (877) 263 7320

Vía telefónica en Call Center 1 877 Andrea 0 (1 877 263 7320) ó Andrea Móvil y SPI iniciando su sesión en SUCURSAL CALL CENTER

Los pedidos de la sucursal tuvieron que ser cancelados, pero no se preocupe le podemos volver a tomar el pedido para enviárselo desde Call Center hasta su casa.

Con tarjeta de débito y crédito telefónicamente, nosotros la transferiremos a un sistema automático donde usted ingresa sus datos y el sistema realiza el cobro.

Se lo enviamos por UPS hasta la puerta de su casa.

Actualmente le podemos enviar solamente a su domicilio.

Es completamente gratis si usted realiza un pedido de 50 dólares o más, si su pedido es menor a 50 dólares cuesta solo 9.90 dlls.

Las devoluciones de producto que compró en sucursal con gusto se las recibiremos en cuanto abramos su sucursal, no se preocupe por el tiempo transcurrido. Las devoluciones de producto que compre en Call Center las podrá realizar enviándolas por paquetería una vez que termine la contingencia de salud.

Le pedimos por favor enviarnos por paquetería sus devoluciones de Call Center una vez que termine la contingencia, antes de realizar su devolución contáctenos para indicarle cómo.

Sí claro, sus bonos estarán disponibles en Call Center.

Los documentos a favor se podrán utilizar en cuanto abramos su sucursal.

Actualmente nuestras formas de pago en Call Center son tarjeta de crédito y débito, cuando abramos nuevamente su sucursal podrá seguir utilizando CrediAndrea.

En breve nos estaremos comunicando con usted para indicarle cómo puede seguir haciendo sus pagos de CrediAndrea.

Estamos actualizando nuestro sistema para que el cobro sea igual que en su sucursal con su Seller's Permit sin cobro de taxes.